Informativa sui rimborsi

RESI

Ammirati Store intende garantire la completa soddisfazione dei propri clienti, offrendo la possibilità di restituire uno o più articoli e ricevere il rimborso pari al prezzo degli articoli resi.

La restituzione deve necessariamente avvenire a spese e sotto la responsabilità del cliente. La richiesta di reso può essere effettuata entro e non oltre 7 giorni dall’arrivo dell’ordine, inviando una mail all’indirizzo info@ammiratistore.it.
Dalla data di richiesta, il cliente avrà 15 giorni di tempo per effettuare la spedizione.

CONDIZIONI DI RESO

Per inviare uno o più resi, il cliente è tenuto a rispettare le seguenti condizioni:

  • Tutti gli articoli sono consegnati con un cartellino fissato tramite sigillo di sicurezza monouso con il logo Ammirati Store. Il capo va provato senza rimuovere il cartellino e senza manomettere il sigillo.
    Il reso sarà accettato solo se il sigillo risulta perfettamente integro. Non saranno accettati resi con sigillo tagliato, staccato, spezzato o manomesso.

  • Gli articoli da rendere non devono essere stati indossati, stirati, lavati o alterati in alcun modo.

  • I capi devono essere resi nelle medesime condizioni in cui sono stati ricevuti, accuratamente impacchettati e imballati.

  • Tutte le etichette devono essere integre e non rimosse.

  • Calzature e accessori devono essere restituiti insieme alla scatola originale o alla dust bag, considerati parte integrante del prodotto. Tali elementi non devono essere danneggiati, alterati o utilizzati come unico imballaggio esterno.

  • In caso di merce difettosa o errori di spedizione, il cliente è invitato a contattare il nostro servizio di assistenza via mail o telefono. Potremmo richiedere fotografie prima di autorizzare il reso.

  • Costumi da bagno e capi intimi devono essere provati sopra la propria biancheria personale. I resi saranno rifiutati e rispediti al cliente se l’etichetta igienica trasparente è stata rimossa o se il capo presenta segni d’uso.

  • Ammirati Store si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o spediti in ritardo. Non verranno accettati resi non conformi ai termini di questa politica: in tal caso, la merce sarà restituita al mittente.

  • Non è possibile rendere articoli come: profumi, spray, occhiali, cover, gioielli e calzini.

Per tutti gli aspetti non espressamente indicati, fa fede la normativa europea sul commercio a distanza.

PROCEDURA DI RESO

Per richiedere l’autorizzazione al reso, il cliente deve inviare una mail a info@ammiratistore.it entro 7 giorni dall’arrivo del pacco.
Una volta ricevuta la richiesta, il nostro customer service invierà una conferma scritta con le istruzioni da seguire.

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
La spedizione è sotto la responsabilità del cliente: Ammirati Store non risponde di eventuali smarrimenti, danneggiamenti dovuti a imballaggi non adeguati o ritardi nella consegna.

Tutti i capi resi saranno sottoposti a verifica da parte del nostro staff, che controllerà il rispetto delle condizioni sopra elencate. Ammirati Store si riserva il diritto di applicare addebiti aggiuntivi qualora siano necessari interventi per ripristinare la vendibilità degli articoli.

RIMBORSO

Se la procedura di reso è stata eseguita correttamente e nel rispetto di tutte le condizioni, il rimborso sarà effettuato nella stessa modalità di pagamento utilizzata per l’ordine, entro 10 giorni dalla ricezione del pacco.

In caso di pagamento in contrassegno, il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario.